結婚相談所は初めてなのでとても不安です。 
不安な気持ちはよくわかります。その不安を取り除くために、まずは初回の無料相談で、ラポールが信頼できる相談相手になり得るのかを見極めてください。
ご親族、ご友人の同伴も大歓迎です。決して強引な勧誘はいたしません。
会員様に提供できるサービス内容は、入会前にしっかりとご説明いたしますので、じっくりと考えてから入会なさってください。
料金はいくらぐらいですか?  
結婚相談所といえば、一般的に初期費用が高額で入会のハードルが高いイメージがありますが、ラポールでは成果重視の成婚料型を採用しています。
シンプルな料金設定を心がけていますので、詳しくは料金表をご覧ください。
会員数はどれくらいますか? 
当相談所は「BIU日本ブライダル連盟」と「全国結婚相談事業者連盟」に正式加盟しておりますので、会員の総数は男女合わせておよそ80,000名です。
本気で結婚を考えるたくさんの会員様が、真剣に活動をしていらっしゃいます。
紹介はどのようにしてくださるのですか? 
インターネットから希望するお相手の条件で検索をしていただいて、気に入った方にお見合いのお申し込みができます(BIUネットクラブをご利用の場合、一ヶ月間に45名まで申込み可能)また、人が仲介する結婚相談所ならではのネットワークを活かして、自社の会員だけではなく他の相談所からも、あなたに合ったお相手を個別にご紹介させていただきます。 
結婚できる確率はどのくらいですか?
全国の結婚相談所の平均成婚率は5%台と言われていますが、当相談所の成婚率は25%です(全会員数のうちの成婚者数の割合)
ラポールでは会員様が受け身になる婚活は成婚に繋がりづらいと考えるため、成婚に向けた具体的な提案に沿って、会員様がはっきりとした目的意識を持って婚活ができるよう取り組んでいます。
結婚してご自身が幸せになっているイメージを持ち続けながら、婚活を通じて他人を受け入れることで、必ず成婚できるようサポートいたします。
異性と交際経験がなく、話下手で自信がありません。
ラポールではカウンセリングやセミナーを通じて、一般的に男女がコミュニケーションに求めるものの違いを理解していただく所からサポートしています。
ひとつひとつ成婚に近づくためのステップを丁寧にお話しますので、お見合いやパーティの席で実践しながら自信をつけていただけます。
私は30代後半です。この年齢は大丈夫なのでしょうか?
大丈夫です。結婚相談所の利用の多い年代は、30代、40代、20代の順に並びます。当相談所でも30代、40代の会員様がたくさん活動されています。
子供がいて再婚を希望しております。 入会できますか?
大歓迎です。 再婚で子供を望んでいる方もいらっしゃいます。
ある年代以降になると、初婚よりも再婚の方のほうが結婚観が成熟されているためか、成婚できる確率が高い傾向にあります。
会社員の30代の男性です。年収が高くないのですが結婚できますか?
年収が高いことが、かならずしも幸せな結婚に結び付くわけではありません。
ラポールでは、会員様ご自身の現状を正しくお聞かせ頂いた上で、問題点については具体的な対策を立てて全力でサポートをします。
その上で会員様が、お相手探しのための適切な条件設定を行えば、必ず結婚できます。 
職業柄入会していることを人に知られたくありません。そのような場合どうしたらよいでしょうか?
会員様のプロフィールは会員同士のみ閲覧が可能なので、一般に公開されることはありませんのでご安心ください。
また、お名前については会員様間でお見合いが成立したときに初めてお相手に公開されます。
お写真についても同様に、お見合いの決定後に公開するように個別に設定することも可能です。